パートスタッフにとって居心地の良い職場づくり

 

前回の続きです。

 

パートスタッフは報酬の高さよりも居心地の良さを優先します。

 

【居心地の良い職場の指標】

４　自身の生活（子育てや家族）やライフスタイルとうまくマッチングしている

 

　パートスタッフは基本的に地元の人が殆どであり、地域の働きやすい職場で、長く定着して働くことを望んでいます。

　共働きの主婦など、子育てや家庭のことなど自分のライフスタイルにマッチした働き方が地域でできることが重要なのです。

　そのことを前提に、事業所運営をしなければなりません。

 

　なお、このことは正社員についてもある程度言えることです。また、パートから正社員に登用される道（主婦の場合は子育てが終わったらケアマネージャーとして働きたいなどのニーズがあります）があるとさらに良いと思います。

 

　介護事業所は、地域の職場として安定した就労環境を提供する義務があると考えてください。

　大企業などは都心に事務所を持ち、郊外から通勤する労働者により事業運営をしていますが、それはビジネス機会や給与などの面でそれだけのメリットがあるからです。

　また、若い労働者にとっては都会の華やかなオフィスで仕事をすることに憧れや、喜びを持っているかもしれません。

　しかし、介護事業はそもそもが地域密着の事業であり、都会に事業所を集中できるような性質のものではありません。あくまで、地域の人たちの手によって地域の人たちにサービスを提供する形態が事業の基本になります。

 

　ライフスタイルにマッチした職場（＝居心地の良い職場）としての条件は以下のようなことがあげられます。

 

①　小さい子供を育てる主婦の場合、急な子供の病気に対応する必要があり、そのような場合、仕事を急に休むことができる。

②　保育園の送り迎えなどの時間が取れる（短時間勤務が可能）

③　労働日や時間がある程度自由に選べる

④　土日祝日は確実に休める（子育てをしている人にとって休日は子供の相手をしなければなりません）

⑤　産休育休や病気休暇等の後でも復帰しやすい（そういうことが気軽に相談できる）

⑥　旅行などに行きたい場合、長期休暇を取りやすい（リタイアした高齢者などには働きやすい）

 

 

仕事が人に合わせる職場づくり

 

　基本的には、労働者が家庭や趣味、そうした人生の中で優先したい事を優先しながら仕事ができる環境が望ましいと言えます。

 

　人生１００年時代が来ると言われ始めました。そうすると人は８０歳ぐらいまで働かなければならないと言われ始めています。

　これからは、今までのように、６５歳までは仕事の人生、６５歳からは余生というような分け方はできなくなるでしょう。

　おそらく、人が仕事に合わせるのでなく、仕事が人に合わせる必要が出てくると考えます。

 

　地域の職場としての介護事業所はそのように、仕事が人にあわせるような働き方ができる職場として、機能させることができると考えます。

　主婦や高齢の労働者にとってはそのような職場が望まれていると考えます。

 

　さて、仕事が人に合わせられるような職場づくりをするには正社員が活躍しなければなりません。パートスタッフがフレキシブルに働くためにはその穴を正社員で埋めるしか無いのです。

 

　つまり子供の急な病気で休まなくてはならないパートママの穴を、正社員でカバーできる体制作りが必要になります。

　そのため、先の「世話不足の悪循環」でも述べた通り、サービス提供責任者や管理者は現場にあまり出ず、そうした急なトラブルのカバーに回る必要があり、それが普通であるような職場作りが求められます。

　正社員がパートのカバーを柔軟にでき、お互いに助け合うような雰囲気が職場にできると、大変居心地の良い職場になると考えます。

 

 

５　肉体的・精神的な負担が少ない

 

　つまり、ストレスの少ない職場ですが、そのためには、個々の職員の職能や技術にマッチした仕事ができることが重要です。

　また、日頃から職員の健康管理について会社が支援する体制も重要になってきます。

 

　介護は肉体的にきつい部分がある仕事です。腰痛などにより離職を余儀なくされる場合もあり、体力のない人にとっては継続が難しい場合もあります。

 

　身体介護（移乗・入浴・排せつ介助など）は女性や高齢のスタッフにとっては肉体的な負担となります。パートスタッフにとって働きやすい職場にするためには、そうした肉体的な負担について、「できる・できない」を気軽に訴えることができる職場が居心地の良い職場でしょう。

 

　「○○さんの入浴介助は私には少し負担が大きい」と気軽に言えることが大切なのです。もし、頼まれた仕事が肉体的にきついのに、それを訴えられない雰囲気がある場合、そのスタッフはやがて辞めてしまうでしょう。

　まじめな人であればなんとか克服して、仕事を全うしようとするかもしれませんが、実際に腰を痛めるなどして仕事ができなくなれば結果は一緒です。

 

　精神的な負担は「世話不足の悪循環」でも述べた通りです。仕事の悩みはすぐに解消されるよう、気軽に相談できる体制が必要になります。

 

　健康管理については体力づくりや怪我の予防も含めて、本人任せにせず会社が支援することが重要になりますが、健康診断以外にどのような支援があるでしょうか？

 

　次回はスタッフの健康管理について解説します。